রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরাসরি কথা

যখন আপনি 5vv-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেবেন, তখন আমরা জানি আপনার বিশ্বাস কত মূল্যবান। এই পৃষ্ঠায় আছে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি, কোথায় রাখি…

লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5vv গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরাসরি কথা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী রাখি, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধের উত্তর আমরা দ্রুত দিই এবং আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

5vv অ্যাপের ভেতরে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা কীভাবে হ্যান্ডল করা হয় তা ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা প্রিফারেন্স পরিবর্তন করুন। আপনি নিজেই ডেটা হিসটরি দেখতে এবং কয়েকটি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

5vv-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি খেলা নিরাপদ। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লিংক কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছি বা গোপন করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এটি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা মিডিয়া কোম্পানিতে বিক্রি করি না। শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি কর্তৃপক্ষ অ্যাক্সেস পান।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি এবং এটি সংশোধন বা মুছতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি যাচাইকরণের জন্য। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ডও রাখি। আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষিত হয় না।

প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়। বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৬-১২ মাসের মধ্যে মুছি বা গোপন করি। Nagad, bKash বা Rocket-এর সাথে আপনার আসল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে সেভ থাকে না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষণা কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধু প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সীমিত অ্যাক্সেস আছে।

5vv সমস্ত সংযোগে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল যেভাবেই লগইন করুন। আপনার পাসওয়ার্ড একবার এনক্রিপ্ট হলে আমরা তা পরিষ্কার টেক্সটে কখনো দেখি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানিয়ে দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছি বা গোপন করি যাতে কেউ খেলতে পারে না। স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড গোপন ফর্মে রাখতে হতে পারে।

আমাদের অ্যাপ আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে এবং স্থানীয় স্টোরেজে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আপনি অ্যাপ বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়। মোবাইলে Nagad বা bKash দিয়ে জমা দিলে পেমেন্ট আপনার ওয়ালেটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি সঠিক করতে পারেন বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি।